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  文字 36氪每日商精选

  星巴克推出“咖啡快递”服务,增加线上直面互联网咖啡

   5月21日,星巴克在中国推出“星巴克即刻”服务。 用户可以在网上订购并在商店提货。 目前,该服务已在北京和上海的部分门店推出。 计划月底覆盖北京、上海300家门店。 未来将逐步推广至全国。 星巴克中国首席执行官王晶莹表示,Kakuai服务是其在数字领域提升“第四空间”用户体验的一次尝试。

  自去年9月星巴克在中国推出“特星送”外卖服务以来,迈出了咖啡线上零售数字化的第一步。 当时,“咖啡新贵”瑞幸依靠互联网的崛起,或多或少推动了星巴克的数字化进程。 当然,主要原因是星巴克在中国的业务下滑,促使其做出改变。 去年7月发布的Q3财报显示,星巴克在华同店销售额结束了连续33个季度的增长,录得2%的下滑。

  推出外卖服务、增加品类、提高单价后,星巴克2019财年Q2财报显示,中国/亚太地区同比增长9%至13亿美元,同店销售额增长3%。 必须要注意的是...

  主编点评:可以肯定的是,无论是星巴克速卖通还是快手咖啡,在星巴克网上下单的人与到店的人都是同样稳定的用户群体。 这是星巴克的比较...

  本文来自36氪付费专栏《36氪每日商精选》-5月22日

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